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全美世界在中国的数字营销——2021年更新

自2016年制定数字营销策略开始,全美世界的策略重心在于通过内容分享,提升使用者参与度和品牌忠诚度。

其中包括在官方平台上活跃发布相关信息与内容,以吸引志同道合的消费者,激发他们的兴趣。我们希望建立由关注者和使用者组成的社群,而他们也将在线上进一步分享我们发布的内容,并发表他们对产品的个人心得和体验。欲知其中详情,请参考我们于2019年发布的文章——皙之密在中国的数字营销

作为打造社群的一部分,我们于2017年发布了第一篇微信公众号推送。本文是我们这些年来所取得的进展与成果的更新。

继微信公众号与微博官方账号之后,全美世界于2018年中旬以及2021年又分别推出了皙之密在小红书、微信视频号的官方账号,以覆盖更多不同的消费者群体。微信公众号主要通过长篇文章分享护肤、生活保健类内容;小红书与微信视频号则是以短篇笔记、用户测评以及短视频的形式,为潜在客户与现有用户提供更多的品牌与产品信息。

2020年,我们中国市场子公司的微信公众号——“全美世界”正式上线。该号主要聚焦于中国市场在地的社群发展,以及文化宣导、节目活动类内容。故此,我们也将所管理的微信公众号易名为“BWL全美世界国际”,为其重新定位,以便全球推广并持续分享与全球汉语圈消费者对口的内容。

BWL 全美世界国际:

以全球汉语圈消费者为中心,推出护肤、生活保健、产品资讯以及用户测评、小诀窍类的内容,主要以长篇文章呈现

全美世界:

以中国市场消费者为中心,推出全美世界品牌价值、文化、活动策划的相关内容,主要以长篇文章呈现

视频号——皙之密DRsSecret:

品牌与产品相关内容,主要以短视频呈现

皙之密 DR’s Secret:

产品与护肤类小诀窍,主要以短篇笔记呈现

皙之密 DRsSecret:

品牌与产品相关的资讯、用户测评以及小诀窍等简短内容

社群互动成果

关注者稳定攀升

截至2021年10月为止,我们所管理的微信公众号(BWL 全美世界国际)在四年半内增至87273位关注者。

截图于2021年10月13日取自BWL全美世界国际微信公众号。

中国市场的微信公众号( 全美世界)迄今为止有16139位关注者。

截图于2021年10月13日取自全美世界中国市场微信公众号。

微信视频号(皙之密DRsSecret)迄今为止有2334位关注者。

截图于2021年10月18日取自皙之密DRsSecret微信视频号。

小红书官方账号(皙之密DR’s Secret)迄今为止有19744位关注者。

截图于2021年10月13日取自皙之密DR’s Secret小红书官方账号。

微博官方账号 (皙之密DRsSecret)迄今为止有4475位关注者。

截图于2021年10月13日取自皙之密DRsSecret微博官方账号。

通过微信内容分享所取得的品牌曝光率与使用者参与度

以下微信数据也显示,我们贯彻的“社群导向”策略是有效的;微信推送阅读的来源主要为“公众号会话”和“聊天会话 & 朋友圈”。请参照截图1a和1b。

截图1A

微信: BWL全美世界国际 – 推送浏览来源 – 2021年9月

阅读来源-公众号会话:

28341次 = 总阅读量的39.01%

阅读来源-聊天会话 & 朋友圈:

15329次 + 15780次 = 31109次 = 总阅读量的42.82%

截图1B

微信: 全美世界 – 推送浏览来源 – 2021年9月

阅读来源-公众号会话:

5832次 = 总阅读量的23.13%

阅读来源-聊天会话 & 朋友圈:

7979次 + 5200次 = 13179次 = 总阅读量的52.28%

小红书与微博逐渐攀升的使用者参与度

截图于2021年10月13日取自皙之密DR’s Secret小红书官方账号和皙之密DRsSecret微博官方账号

迄今为止,我们在小红书所发布的笔记数有182篇;点赞量达12000;笔记收藏次数达9598次。

截至2021年10月13日为止,共有451位个别微博用户以 #皙之密# 为话题发布了微博(原创人数);#皙之密# 话题讨论次数达7579次;以 #皙之密# 为话题的微博阅读次数达306.7万次。

结论

这些年以来,全美世界的营销策略重心在于使用者参与度和通过内容分享建立起品牌忠诚度,其中成果可喜,我们所取得的关注者数量、曝光度及参与度等数据均显示了这点。社交媒体账号的拓张以及针对不同社交媒体账号所定制的内容策略也提升了品牌知名度、关注度以及品牌信誉。

数字趋势日新月异,我们将继续密切监测并且及时更新数字营销策略,为目标受众提供更对口的内容。同时也鼓励大家关注我们的官方社交媒体账号。